کمیسیون بررسی نحوه خدمت رسانی به زائران و مسافران مصوب کرد:
بر اساس مصوبه سومین نشست کمیسیون بررسی نحوه خدمت رسانی به زائران و مسافران در فرودگاه بین المللی شهید هاشمی نژاد مشهد، شرکت های هواپیمایی موظف شدند ضمن ارسال عذرخواهی، پول بلیت مسافرانی را که پرواز آنان در جریان بارندگی های اخیر لغو شده بود، بازگردانند.
به گزارش تابناك رضوي به نقل از اداره کل روابط عمومی استانداری خراسان رضوی، در این جلسه که با حضور نائب رئیس کمیسیون اصل 90 مجلس شورای اسلامی و معاون هماهنگی و مدیریت امور زائران استانداری برگزار شد، گزارش اقدامات انجام گرفته و خدمات ارائه شده به زائران و مسافران در بارش های اخیر از سوی معاون زیارت استاندار، مدیرکل فرودگاه های استان و مدیران شرکت های هواپیمایی ارائه شد.
رضا شیران خراسانی، نماینده مردم مشهد و کلات در مجلس نیز به بیان چالش ها و مشکلات و ارائه گزارش بازدید خود از فرودگاه شهید هاشمی نژاد مشهد در زمان وقوع بحران پرداخت.
تبیین دقیق مطالب، چالش ها، مشکلات، تعیین مقصران احتمالی، تشریح سیاست ها، برنامه ها و ترسیم راهکار و الزامات برای عدم تکرار مجدد بحران مشابه در ارائه خدمات پروازی در فرودگاه بین المللی شهید هاشمی نژاد مشهد از جمله مواردی بود که در این جلسه به آن پرداخته شد.
تعیین نقش، سهم و مسئولیت دستگاه های ذیربط اعم از اداره کل فرودگاه ها، شرکت های هواپیمایی و بخش های دیگر در بروز مشکل و برخورد و تذکر به بخش های مقصر و ارجاع به مراکز رسیدگی به تخلفات، از دیگر موضوعاتی بود که مورد بررسی قرار گرفت.
طبق این گزارش، در جلسه مشخص شد که اداره کل فرودگاه های خراسان رضوی به وظائف ذاتی خود عمل کرده و اشکالات اساسی در ارائه خدمات، از سوی شرکت های هواپیمایی بوده است.
در این نشست مقرر شد گزارش مستند و مکتوب خدمات ارائه شده از سوی شرکت های هواپیمایی مستقر در فرودگاه بین المللی شهید هاشمی نژاد مشهد در مدت 48 ساعت به معاونت زیارت استانداری ارسال شود.
این گزارش ها پس از جمع بندی در معاونت زیارت استانداری خراسان رضوی، برای بررسی نهایی به کمیسیون اصل 90 مجلس شورای اسلامی ارسال خواهد شد.
در این جلسه فرماندار ویژه مشهد، مدیران کل بحران، امنیتی، بازرسی، هماهنگی و مدیریت امور رفاهی زائران و روابط عمومی استانداری نیز حضور داشتند.
بارش سنگین برف در جمعه و شنبه گذشته در مشهد، منجر به لغو شمار زیادی از پروازهای فرودگاه بین المللی شهید هاشمی نژاد مشهد شده و مسافران را برای ساعات زیادی در این فرودگاه سرگردان کرد.
رضا شیران خراسانی، نماینده مردم مشهد و کلات در مجلس نیز به بیان چالش ها و مشکلات و ارائه گزارش بازدید خود از فرودگاه شهید هاشمی نژاد مشهد در زمان وقوع بحران پرداخت.
تبیین دقیق مطالب، چالش ها، مشکلات، تعیین مقصران احتمالی، تشریح سیاست ها، برنامه ها و ترسیم راهکار و الزامات برای عدم تکرار مجدد بحران مشابه در ارائه خدمات پروازی در فرودگاه بین المللی شهید هاشمی نژاد مشهد از جمله مواردی بود که در این جلسه به آن پرداخته شد.
تعیین نقش، سهم و مسئولیت دستگاه های ذیربط اعم از اداره کل فرودگاه ها، شرکت های هواپیمایی و بخش های دیگر در بروز مشکل و برخورد و تذکر به بخش های مقصر و ارجاع به مراکز رسیدگی به تخلفات، از دیگر موضوعاتی بود که مورد بررسی قرار گرفت.
طبق این گزارش، در جلسه مشخص شد که اداره کل فرودگاه های خراسان رضوی به وظائف ذاتی خود عمل کرده و اشکالات اساسی در ارائه خدمات، از سوی شرکت های هواپیمایی بوده است.
در این نشست مقرر شد گزارش مستند و مکتوب خدمات ارائه شده از سوی شرکت های هواپیمایی مستقر در فرودگاه بین المللی شهید هاشمی نژاد مشهد در مدت 48 ساعت به معاونت زیارت استانداری ارسال شود.
این گزارش ها پس از جمع بندی در معاونت زیارت استانداری خراسان رضوی، برای بررسی نهایی به کمیسیون اصل 90 مجلس شورای اسلامی ارسال خواهد شد.
در این جلسه فرماندار ویژه مشهد، مدیران کل بحران، امنیتی، بازرسی، هماهنگی و مدیریت امور رفاهی زائران و روابط عمومی استانداری نیز حضور داشتند.
بارش سنگین برف در جمعه و شنبه گذشته در مشهد، منجر به لغو شمار زیادی از پروازهای فرودگاه بین المللی شهید هاشمی نژاد مشهد شده و مسافران را برای ساعات زیادی در این فرودگاه سرگردان کرد.
