به گزارش تابناک رضوی، این مسافران که پیاده شده و به سالن ترانزیت فرودگاه شهید هاشمی نژاد مشهد هدایت شدند بدون هیچ توضیح و پاسخی، از زمان مجدد پرواز و مدت دقیق تاخیر مطلع نشدند. پذیرایی هم دیر و به جای غذای گرم، با غذای سرد انجام شد.
بنابراین گزارش، اینکه برخی از مسافران این پرواز دیابت داشته یا کهنسال هستند و بیشتر آنان زائر امان رضا(ع) بودند که در حال برگشت به موطن خویش بوده و دیگران نیز زائر امام حسین(ع) هستند.