وی با اشاره به اینکه ماموران امداد و نجات بلافاصله به محل حادثه اعزام شدند بیان کرد: محل وقوع این حادثه، در کوچه سرشور خیابان امام رضا(ع) بود و بلافاصله زائران مزبور به بیمارستان منتقل شدند.
رضایی خاطرنشان کرد: این زائران به دلیل نشت گاز مونوکسید کربن دچار گازگرفتگی شده بودند و بلافاصله اقدامات ایمنی لازم در محل صورت گرفت.